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Termini di Servizio — Arfea

Piattaforma cloud di domotica · cloud.domoticaundici.it · Pecosoft S.r.l.

Versione 1.0 — Ultimo aggiornamento: gennaio 2026

Leggere attentamente prima di utilizzare il servizio. L'accesso e l'utilizzo della piattaforma Arfea, disponibile all'indirizzo https://cloud.domoticaundici.it, implica l'accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio.

§ 1 — Oggetto, parti e definizioni

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano il rapporto tra Pecosoft S.r.l., con sede in Via Mascagni 1, 40050 Argelato (BO), P.IVA 02915041202 (di seguito "Pecosoft" o "Fornitore"), e il soggetto che accede alla piattaforma (di seguito "Cliente" o "Utente").

La piattaforma Arfea è un servizio cloud di building automation e domotica, basato sul software open source openHAB, erogato tramite l'infrastruttura accessibile all'indirizzo https://cloud.domoticaundici.it (di seguito "Servizio" o "Piattaforma").

Ai fini dei presenti Termini si intende per:

  • "Account": l'insieme delle credenziali e delle impostazioni che consentono al Cliente di accedere alla Piattaforma;
  • "Installazione openHAB": il sistema domotico locale del Cliente, configurato e gestito da Pecosoft o dal Cliente stesso;
  • "Contenuto": dati, configurazioni, regole di automazione, log e qualsiasi altra informazione caricata o generata tramite il Servizio.

§ 2 — Registrazione, attivazione e conclusione del contratto

L'accesso alla Piattaforma Arfea richiede la creazione di un Account da parte di Pecosoft. Il Cliente non può creare autonomamente un Account.

L'Account viene attivato da Pecosoft solo dopo:

  • la conclusione di un contratto di fornitura con Pecosoft;
  • la ricezione dell'indirizzo email del Cliente al quale legare le credenziali di accesso;
  • il pagamento del canone concordato per il periodo di attivazione.

Con l'attivazione dell'Account il contratto si considera perfezionato. Non esiste un diritto soggettivo all'accesso al Servizio: Pecosoft si riserva la facoltà insindacabile di rifiutare o revocare l'accesso in qualsiasi momento, nel rispetto della normativa applicabile.

Il Servizio è destinato esclusivamente a operatori professionali (B2B) e a uso nell'ambito di impianti gestiti da Pecosoft. Non è consentito l'utilizzo a scopo di rivendita o di erogazione di servizi a terzi senza autorizzazione scritta di Pecosoft.

§ 3 — Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

  • utilizzare il Servizio nel rispetto delle leggi applicabili, della normativa europea e dei presenti Termini;
  • custodire le proprie credenziali di accesso e non condividerle con terzi non autorizzati; in caso di smarrimento o compromissione, notificarlo immediatamente a Pecosoft;
  • non modificare, decompilare, tradurre o effettuare operazioni di reverse engineering su alcuna componente del Servizio;
  • non sovraccaricare intenzionalmente l'infrastruttura della Piattaforma;
  • non utilizzare il Servizio per attività illecite, invio di spam, violazione di diritti di terzi o qualsiasi finalità in contrasto con i presenti Termini;
  • garantire che la propria infrastruttura di rete locale sia idonea al corretto funzionamento della connessione con la Piattaforma.

Pecosoft si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso del Cliente in caso di violazione accertata o ragionevolmente sospettata dei presenti obblighi, previa comunicazione scritta con preavviso di 24 ore (o senza preavviso nei casi di violazione grave).

§ 4 — Obblighi di Pecosoft

Pecosoft si impegna a:

  • erogare il Servizio con ragionevole continuità, adottando le misure tecniche necessarie per garantirne la disponibilità;
  • fornire aggiornamenti, manutenzione correttiva e assistenza tecnica secondo le modalità concordate nel contratto di fornitura;
  • comunicare al Cliente, con ragionevole preavviso, eventuali interventi di manutenzione programmata che comportino l'indisponibilità del Servizio;
  • trattare i dati del Cliente nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Reg. UE 2016/679).

§ 5 — Disponibilità del servizio e cause di forza maggiore

Pecosoft non garantisce una disponibilità ininterrotta al 100% del Servizio. Interruzioni temporanee possono verificarsi per manutenzione, aggiornamenti, guasti tecnici o circostanze al di fuori del controllo di Pecosoft (interruzioni di connettività Internet, guasti di fornitori terzi, eventi straordinari).

Il Cliente riconosce che il Servizio non costituisce un sistema di sicurezza, allarme o emergenza e non deve essere utilizzato come tale. Pecosoft non trasmette informazioni ad alcuna autorità di pubblica sicurezza o di emergenza.

Le notifiche e gli stati dell'impianto forniti tramite la Piattaforma hanno carattere puramente informativo e non devono essere considerati affidabili al 100%.

§ 6 — Software di terze parti (openHAB)

La piattaforma Arfea è basata sul software open source openHAB, distribuito sotto licenza Eclipse Public License v2.0 (EPL-2.0). Il Cliente riconosce che openHAB è soggetto ai propri termini di licenza, distinti dai presenti Termini. Pecosoft non garantisce direttamente le funzionalità, la sicurezza o l'assenza di bug di openHAB oltre quanto previsto dalla relativa licenza.

§ 7 — Proprietà intellettuale

Pecosoft (o i suoi licenzianti) detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma Arfea, ai temi grafici, alle integrazioni e alle personalizzazioni sviluppate da Pecosoft. Il Cliente non acquisisce alcun diritto di proprietà sui codici o sui componenti del Servizio, ma unicamente una licenza d'uso limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, per la durata del contratto.

Il Contenuto caricato dal Cliente rimane di sua proprietà. Il Cliente concede a Pecosoft la licenza necessaria per elaborarlo al solo fine di erogare il Servizio.

§ 8 — Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

  • Pecosoft non è responsabile per danni indiretti, consequenziali, perdita di dati, perdita di profitto o interruzione dell'attività derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il Servizio;
  • la responsabilità complessiva di Pecosoft nei confronti del Cliente per qualsiasi causa è limitata all'importo del canone annuale versato dal Cliente per il Servizio nell'anno solare in cui si è verificato l'evento dannoso;
  • le suddette limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave di Pecosoft.

§ 9 — Durata, rinnovo e recesso

Il contratto di accesso alla Piattaforma Arfea ha durata annuale e si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta inviata a mezzo PEC all'indirizzo info@pec.pecosoft.it con almeno 90 giorni di preavviso rispetto alla scadenza.

In caso di recesso anticipato rispetto alla scadenza del periodo già fatturato, non è previsto rimborso del canone residuo. Il Cliente sarà tenuto al pagamento di una penale pari a € 200,00 (duecento euro).

Ciascuna delle parti può risolvere il contratto in caso di inadempimento grave dell'altra parte, se non sanato entro 30 giorni dalla relativa comunicazione scritta. In caso di risoluzione, l'Account del Cliente verrà sospeso e i dati conservati per 30 giorni prima della cancellazione definitiva, salvo diverso accordo.

§ 10 — Pagamenti

Il canone per l'accesso alla Piattaforma è dovuto annualmente e anticipatamente secondo quanto indicato nell'ordine o nell'offerta commerciale. Il mancato pagamento nei termini concordati potrà comportare la sospensione del Servizio. Si applicano le condizioni generali di vendita di Pecosoft per tutto quanto non espressamente disciplinato dai presenti Termini.

§ 11 — Protezione dei dati personali

Pecosoft tratta i dati personali del Cliente in qualità di Titolare del trattamento, nei limiti necessari all'erogazione del Servizio, in conformità al Reg. UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile. L'informativa completa è disponibile alla pagina Privacy Policy.

Qualora il Cliente carichi sulla Piattaforma dati personali di terzi (es. dati degli occupanti dell'impianto), il Cliente agisce in qualità di Titolare del trattamento e Pecosoft di Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Le modalità del trattamento saranno regolate da apposito accordo DPA su richiesta del Cliente.

§ 12 — Modifiche ai presenti Termini

Pecosoft si riserva il diritto di modificare i presenti Termini con un preavviso scritto di almeno 15 giorni (via email o avviso nella Piattaforma). Se il Cliente non accetta le modifiche, ha il diritto di recedere entro il periodo di preavviso. Il proseguimento dell'utilizzo del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione.

§ 13 — Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini è competente in via esclusiva il Foro di Bologna.

§ 14 — Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa al Servizio Arfea:

  • Email: info@pecosoft.it
  • PEC: info@pec.pecosoft.it
  • Sede: Via Mascagni 1, 40050 Argelato (BO)
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